Frågor och Svar
Har ni mottagit min beställning?
När du genomför ett köp på vår hemsida skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress du angivit. Om du inte mottar en orderbekräftelse efter din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst (info@kortlabbet.se) för att säkerställa att din order har registrerats.
När skickar ni min beställning?
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 24 timmar efter mottagen order, och senast inom tre arbetsdagar.
Kan jag göra ändringar med min beställning?
Genom att kontakta vår kundtjänst kan du ändra din beställning fram till dess att den är packad och redo för leverans.
Hur sätts priserna på era produkter?
Vi importerar våra produkter direkt från Japan, vilket innebär den del hel del avgifter för oss. Trots dessa kostnader arbetar vi hårt för att hålla våra priser så låga som möjligt och vi vågar påstå att vi ofta har de bästa priserna i Sverige.
Varför kostar en japansk boosterbox mer hos er än i Japan
Vi förstår att det kan verka dyrt jämfört med japanska butikspriser (MSRP), men som svensk återförsäljare betalar vi mycket mer än så. En box som kostar ca 500 kr i Japan köper vi ofta in för runt 1000 kr, och därefter tillkommer frakt från Japan, tull, moms, valutaväxling, betaltjänstavgifter (som Klarna) och svensk frakt till dig som kund. Trots detta håller vi fortfarande bland de lägsta priserna i Sverige, med varor på lager och snabb leverans.